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CRM系统轻松实现销售目标,提升销售业绩

简信CRM

销售是一个周期长、过程复杂多边的行为过程,这个过程中销售人员要耗费大量精力寻找客户,收集客户的信息,推销产品,为客户提供好的服务,最后跟进订单处理。

CRM可以提供简易有效的机制,管理和跟踪每一个潜在客户,不错过每一个销售机会,赢得交易。CRM可以做信息的整合,尤其是客户信息的管理,系统高速运转不仅避免了大量重复性的工作,还提高了工作的效率,激发销售人员的潜力,更大限度的增加企业的效益。

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1、市场推广

市场推广是销售的起点,企业不能大海捞针般盲目寻找客户,而应该掌握合适的途径和办法,一个合适的方法可以起到事半功倍的作用。目前有很多的公司还在使用逐户寻找法,但是逐户寻找法需要耗费大量的人力和精力,对客户的不了解导致销售失败也会消耗销售人员的热情,CRM系统可以通过查询目标客户的资料来寻找目标客户,这样可以保证实现低成本的精准营销,还可以了解到市场需求和目标客户的情况,提高成单率。

CRM系统通过大数据收集到客户的信息包括基本信息、消费情况、事业情况、家庭情况、教育情况等等,然后对这些数据进一步挖掘分析,定位出与企业产品比较契合的潜在客户,通过对客户已有信息的分析研究出客户的喜好,针对这些客户进行精准销售大大提高了销售转化率。

最重要的一点是,在足够强大的数据支撑下CRM系统可以分析出市场导向,根据市场导向定制产品,还可以在客户分级的情况下实行科学合理的差别定价,最大限度为企业争取到更多的效益。

2、销售跟进

在销售过程中,大多数客户不会一下就同意购买,在销售人员进行初步推销之后,客户还会有企业对比、产品选择、价格谈判、等行为,在这个过程中就需要销售人员跟进客户,用优秀的服务打动客户,最终达成交易。

CRM系统具有日程设置、和客户生日提醒的功能。员工将需要跟进的客户导入日程会得到定时提醒,CRM系统生成当天的日程规划会提醒销售人员什么时间该去上门走访、什么时间去维护客户等等。在客户生日的当天系统不仅会自动生成生日祝福,还会提醒销售人员为客户送上祝福,专属定制生日祝福和礼物,避免群发影响客户的体验

在客户考虑是否购买的时间,客户也会根据自己的主观去了解企业,了解产品,CRM一站式的客服工作平台,可以智能识别客户信息和服务纪律分配专属客服,延续式服务提升客户的满意度。

CRM客户关系管理系统为企业提供了全方位的销售流程管理功能,企业可以自由划分销售阶段,为每个阶段制定相应的目标,为销售人员创建可遵循的销售流程并提供指导。通过对销售流程的管理,企业的销售额将会更上一个台阶,实现更强大的企业竞争力。

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